17位医疗机构管理层讲述最近就医经历

卫生保健科技领域管理医务人员以竭尽全力优化病症乐趣为职责，但也只有自己当过病症，才能显然解释病症的感受。早先，多个当今世界知名卫生保健的机构的管理医务人员对“在在一次作为病症的出院乐趣，你有哪些了解到？”这一反关键问题做出了回答。1. 辛辛那提托马斯·哈里森私立大学公立医院（Thomas Jefferson University Hospitals）临床和大力支持服务项目副教授约瑟·利安东（Joseph Anton）临床弱势群体工作服务项目已足够优化，但乐趣各个方面仍面对着着诸多考验。卫生保健时代背景下指代“病症”为“顾客”可能自已像之中怪，但作为生产者，我们总是决心和必需在医生长会议厅或公立医院得到最佳的客户服务项目。2. 芝加哥私立大学医学院（The University of Chicago Medicine）癌症服务项目副教授艾伦·范斯坦（Ellen Feinstein）我了解到在有所不同的卫生保健服务项目共享场所，如个人会议厅和公立医院急诊管理临时工，发送付费证实来电以防缺席的应用于已普及，而个人会议厅的及时诊疗不下一般而言比公立医院更为高。在在一次也是首次作为病症出院，我了解到仍必需手所写病症疑为和顺利进行电话付费，这让我很震惊，这可是连餐厅都可以使用OpenTable顺利进行网上付费的时代。作为大部分公立医院的目标，弱势群体工作相互配合一般而言也是多数公立医院面对的难题。我其实每个人的整整都很宝贵，但看到有时中午、晚上和星期六并不一定全站付费，我还是觉得很惊奇。资深弱势群体工作医务人员（如医生长和医生长助理）的消失不下和做不下在不断上升，有利于病症出院和给与服务项目。3. 旧金山洛斯阿尔托斯卫生保健人工智慧服务项目共享商Qventus公司高级顾问执行职Mudit Garg我兄弟姐妹今年两岁，经常必需看医生长和诊疗。每次就此结束我都在自已卫生保健的系统还可以变差。对于病症和卫生保健临时工医务人员来说，如今的卫生保健的系统只是差强人意。我去出院时，卫生保健之中心的建言真是，职工也竭尽全力共享最佳的病症乐趣，但这些也许都必需超常的决心。作为病症，付费医生长、进发公立医院后在二楼下次、熟悉卫生保健的系统的反复一般而言比较煎熬，这些所加了卫生保健和弱势群体工作医务人员的所有决心。Originoo_9071_24749483_s.jpg4. 美国马里兰州第二大的卫生保健服务项目共享商Northwell Health高级顾问乐趣职Sven Gierlinger我上一次做不小卫生保健服务项目时，两个兄弟姐妹还小，我刚被派遣到丽思蒙哥马利酒店临时工。起先只是手指和臀部刺痛，几天后我就瘫痪了。经过诊断，我得的是吉兰-巴雷综合征（Guillain-Barré syndrome），一种免疫介导肌肉根本难以攻击和暂时损害远处神经的系统的性疾病。突然彼此之间，我要在90个日日夜夜里完全依赖于医生长、医生长和化疗师长的保健。不管你信不信，我真的很感激这段探访经历，借此我感受到病症所面对的四肢、精神和感情等多各个方面的单打独斗，也解释到卫生保健反复之中服务项目和全然心的的确对病症或家属有不小的制约。多年后我仍然显然卫生保健是当今世界上最高尚的业余球队。反思Northwell Health病症乐趣的许多先行者和成就时，我总是放宽眼界，决心单打独斗更为高的水平。我们其实，卫生保健科技领域内每个即会都很关键，成功就是使每个角色、每个人和每个即会都成为重要的组成部分。5. 犹他州盐湖城山间卫生保健企业集团（Intermountain Healthcare）高级顾问磋商职基姆·亨里克森（Kim Henrichsen）在在我父亲消失了十分相似的肺癌副作用——征状、气短、烦躁和冒冷汗。我护送他到心理医生，在他做紧急化疗、切除术和早先弱势群体工作时仍然陪在旁边。公立医院弱势群体工作服务项目真是，但我了解到还有改善的室内空间，之以外卫生保健反复、与家属的连系以及弱势群体工作医务人员对交通设施的使用等各个方面。现阶段我们已从企业集团层面就此试着多种解决方案。另以外，我前妻是一名早产儿ICU医生长。她已年中在企业集团的机构和两家儿童公立医院做培训和临时工过。她了解到这三个；也的原则上和计算机系统原则上并不相同，从而得以辨认大幅提高标准化程度的机遇，以必要医生长在有所不同分部轮岗时保持高效，病症及其普通家庭给与一致的出院乐趣。6. 达拉斯VMG卫生保健企业集团总经理常务总经理仁·霍华德（Jen Johnson）我肌肉拉伤引人注意疼，主治医生长建言我去公立医院做X光片核查。我决定到独立国家心理医生去出院，那里无可奈何然没有其他病症，服务项目真是太好了。他们甚至还帮我提出申请结账准予，我只需裹着较冷的盘子难受地坐在医院里。7. 芝加哥Advocate Trinity公立医院总裁吉姆·贝伦（Jim Keller）在在我在卫生保健的系统内知名公立医院做了个小切除术，此前我强烈地好像到他们对原则上的仍要。每个人都带着大人物台词。因为付费被取消，他们共享了更为早的付费整整，每个人都时会注意足部洗手。给我遗留下来最深刻印象的是，走出诊疗室后，前台反问我否必需帮忙片子腕带。这个姿势很简便，但是比较诚实，我不用再回来剪刀或绞尽脑汁弄断塑料片。我决心此前有对这个简便诚实的帮助坚称认可。Originoo_11686_77585052_s.jpg8. 辛辛那提托马斯·哈里森私立大学公立医院（Thomas Jefferson University & Jefferson Health）总裁原任高级顾问执行职史蒂芬·克莱斯柯(Stephen Klasko)当年我在哈里森公立医院做了切除术化疗，最酷的是“virtual rounds”应用于计算机系统。当医生长在治愈室为我讲解术后恢复时，我的三个兄弟姐妹也可以通过ipad和我启动时，他们只能和医生长连系并对化疗难以忍受不来。使我惊奇的是，并非是关键技术使我们实在这一点的，3年前我们就可以用Facetime，5年前就可以用Skype，20世纪以来我们仍然都可以用手机视频。只是过往我们并不一定看重消费主义。9. 克利利兰医学之中心儿科研究所（Cleveland Clinic Pediatric Institute）主席原任高级顾问医生长Giovanni Piedimonte我对卫生保健所知大多来自于两次作为病症的个人探访经历：我是癌症病症，兄弟姐妹是早产儿。我的兄弟姐妹在乳房里仅呆了正常人整整的一半，无可奈何通过早产儿重症普通家庭教育医院受苦，我必然对现代医学奇迹有了新的引介。但我比方说探访乐趣和了解了作为父母亲获知兄弟姐妹重病可能离去时的悲痛，甚至难以实在仍然陪在身旁的无奈。他们或许有自己的临时工，全家人有其他兄弟姐妹，以及其它责任。难以陪在身旁的每分每秒对他们来说都是折磨，然而真的到了公立医院，他们一般而言不得不面对效不下低下、连系不畅，甚至是粗鲁的服务项目。被确诊癌症开始化疗时，我很感到高兴自己只能做几年前还不存在的化疗，但同时也因缺少出院网络服务、缺乏连系和电子电邮、交通设施陈旧、受限制的互操作性、本可避免的卫生保健失误、以及其它很多仍困扰着美国卫生保健服务项目的反关键问题，我曾引人注意恐惧和恐惧。因而此后，我仍然引人注意注意使用所有工具和战略来实现病症的原则上期望，将病症及其家属放在首位。保健病症是我每日生活的重点，帮助我保持理智。我没有遇见过业余球队倦怠反关键问题，因为我觉得每天在做的事情引人注意有趣。如果做使自己兴奋的事情，你就时会做得比其他人更为好，随着年龄组增长我对这一点的感触加深。最后但比方说重要的是，我作为病症和医生长的探访经历，使我只能与其他许多有相似故事的人连系，这珍贵的探访经历逐步总和，我当年开始着手所写一本相关的书，探讨现代卫生保健的好与坏，美好与丑陋。比较期待与你们分享。10. 密歇根州曼恩奥克Beaumont医学之中心类似于服务项目的系统总裁Stonish Pierce我在在一次出院探访经历是去看牙医，过往几年遇见牙齿反关键问题我都专业人士他。我的整个出院反复比较愉快，这大部分归功于我是根据医家、以及无关紧要的预期“服务项目”乐趣国家有关来选取卫生保健服务项目的机构的。鉴于我上下班的空档，我所做的服务项目乐趣国家有关，之以外且不限于同步参考在此之前病症及家属、社时会媒体、自荐服务项目交通设施、出院便捷性及营运商连系畅通性等线上评分。这种处理方式极具理论上和终端操作性。出院在此之前，我可以的网站完成新病症PDF注记，给与保险覆盖电子电邮，甚至的网站浏览公立医院的现代化交通设施。进发公立医院后，停车很容易，有难受的座椅和免费无线网络，电视新闻声音也可以调节，无关紧要的是，下次整整不到5分钟。弱势群体工作医务人员比较专业，台词起名和职位，告知我出院反复之中的连系形式。首次付费之后，公立医院时会帮我快速付费早先出院整整，亦可根据我自己的空档须要在夜里和星期六。虽然Beaumont不属于“现代”卫生保健的系统，我从这次以及其它卫生保健乐趣之中也引介到，我们比较欣慰只能为病症共享结构上服务项目。作为密歇根州病症数量及获利多达的卫生保健服务项目的系统，我们拥有8家公立医院，3.6万名职工，5千名医生长及近200个急诊卫生保健点。我很乐意分享自己的出院乐趣，以鼓动职工帮助Beaumont在未来5年内成为以病症和家属为之中心的领先的机构。Originoo_9071_20191325_s.jpg11. 乔治亚州格林菲Baystate Franklin卫生保健之中心高级顾问执行职原任总裁Cindy Russo我在在一次出院探访经历，是家属做卫生保健服务项目。帮助年迈的父母亲引介卫生保健的系统的反复比较痛苦。尽管我很熟悉业务的来龙去脉，还是了解到有很多疑反问。好意的弱势群体工作医务人员有时也时会不近人情，并不认为我父母亲的期望是一些琐事。也遇见过我或父母亲不便的时候医生长难以付费的具体情况。因而我很感到高兴自己的临时工空档相对灵活。我常常自已，那些为保健家人不得不放下临时工的人怎么办，也很困惑那些卫生保健科技领域以外的人士时会如何解释和处置此类状况。作为卫生保健，我们应该致力于促使出院流程更为加简便，降低复杂程度和误解机不下。12. 北卡罗来纳州威尔逊医学之中心（Wilson Medical Center）高级顾问执行职Dennis Shelby我在在在院所做了上消化道内窥镜核查（EGD）。每个职工都很友善敬业。病症财务管理服务项目部（Patient Financial Services）医务人员帮我顺利进行注册，服务项目很专业友好。每个人都时会反问我否舒适度，否必需较冷的盘子。我的医院比较洗手。以外科弱势群体工作医务人员、医生长师长和医生长时会向我证实所有反关键问题，必要我顺利完成切除术（如没有进食、喝水和过敏史等）。医生长时会给我讲解了解到或费马，这让我很安心，同时为了可用性还时会共享样品。我还寄出了切除术开发团队作废的致谢卡电邮，他们祝福我健康，致谢我选取威尔逊医学之中心。有人可能困惑我作为CEO，否有获得额以外的引人注意保健。事实上，职工对待每位病症，都像对待CEO或贵宾一样，共享非常适合的、以普通家庭为定位的友好服务项目。能领导这样卓越的开发团队，我很自豪。13. 田纳西州亚当斯HCA卫生保健病症乐趣总裁助理Terre Short我出院时，了解到弱势群体工作医务人员彼此之间的承接细节很大乱，我不得不多次说明顺利进行相互配合。我并不认为这是急需解决的大反关键问题。我们尚未实在合理依靠关键技术来改善弱势群体工作开发团队协作，为弱势群体工作医务人员共享与病症设立个人联系的室内空间。14. 伊利诺伊州厄巴纳Carle卫生保健的系统高级顾问运营职John Snyder细节不可忽视，这是我在在一次出院时的感触。共享非常适合的弱势群体工作服务项目这一点毋庸置疑，但良好和比较棒的乐趣彼此之间，还是有很多差别。像保健伙伴一样保健病症，告知病症正在顺利进行的化疗及其缘由，这样时会对病症参与感及满意度造成比较大的制约。15. 加尔维斯敦肯塔基私立大学医学校本部高级顾问执行职原任执行总裁Donna Sollenberger弱势群体工作服务项目的确真是，但我并不认为病症弱势群体工作相互配合及病症在整个化疗反复之中的都对各个方面还有改善室内空间。随着病症弱势群体工作的复杂度增长，我了解到病症更为期待相互配合一致的弱势群体工作计划。另以外，病症的疑反问应由同一医务人员论题，这个人熟悉该病症的所有出院探访经历，之以外有所不同的时代背景及其它卫生保健服务项目的机构。病症必需一位明了其所有确诊和帕金森氏症的联络员，帮助病症获悉其精神状态。16. 达拉斯卫生保健城医学之中心（Medical City Healthcare）新社区服务项目总裁Laura Swaney作为病症，我个人并不认为尽管已设立统一的电子疑为，初级卫生保健、专家和公立医院彼此之间还是缺少相互配合性。显然病症不能保持警惕，必要弱势群体工作开发团队彼此之间有效不下连系，持续扮演出院反复的倡导者，否则不故意就时会出差错。我们已应用于专业关键技术来帮助连系，但也许卫生保健服务业过于庞大，较难相互配合和开发。我自己的出院探访经历，并不一定是在我临时工的公立医院顺利进行的。但这段探访经历成为了我如今再考虑新项目、出院计算机系统和病症乐趣时每天都时会用到的。此前寂寞和厌烦的好像仍无动于衷。作为卫生保健领导者，为病症再考虑是我们的临时工，而非简便地治愈性疾病。病症出院期间一般而言伴随着恐惧和不小的阻碍，我们必需给予关怀。弱势群体工作医务人员心里热爱和全然心，必要共享相互配合良好、无缝和高效的卫生保健乐趣，这才是病症必需的，也应得的。17. 北卡罗莱纳州夏洛特市McGuireWoods卫生保健之中心合伙人Bart Walker我在在一次出院探访经历使我稀奇，卫生保健服务业终于发挥作用了关键技术应用于。首先，我用手机搜索了在在的诊疗方位。搜索结果不仅显示了方位、整整和公立医院起名，同时还有同步下次整整。网站插件有付费备案功能，看医生长在此之前，的系统时会延后15分钟给我发电子电邮。这样我就可以在全家人下次，然后准时进发心理医生。如果来不及，还可以在电子电邮的系统里延后通知公立医院。随着市场发展，未来此类关键技术的应用于程度对卫生保健科技领域及病症期待的制约力时会越来越大。我犹记得曾经我的主治医生长盯着全新的笔记本电子疑为的系统长达15分钟，看着扬声器寻思怎样敲下处方。如今卫生保健服务业已取得比较大发展。